Les tests pour la sélection et l’orientation

Tests

Les démarches de la sélection et de l’orientation justifient un choix de tests différents.

Une grande différence réside en effet dans la motivation des personnes évaluées.

En orientation, les personnes demandent une aide. Elles ont donc peu de raisons de ne pas être franches, mis à part pour être bien vue ou pour essayer de cacher des défauts.

En sélection, les sujets souhaitent apparaître aussi bien que possible et correspondre au mieux au poste. Dans le cadre de l’évaluation de la personnalité, des motivations et des intérêts, les tests contenant des questions dont les réponses peuvent être plus ou moins désirables devraient être évités. Dans ce contexte, les meilleurs tests sont ceux dont les questions sont formulées de telle façon que le candidat ne peut deviner quelle est la meilleure réponse à donner.

La validité de surface

Validit_de_surfaceLa validité de surface d'une méthode d'évaluation correspond à la validité qu'elle possède en apparence. Elle se distingue de la validité objective de la méthode, qui elle, s'appuie sur les faits (par l'intermédiaire de la recherche).

Il existe des méthodes reflétant tous les cas possibles:

  • Bonne validité de surface et bonne validité objective.
  • Bonne validité de surface mais mauvaise validité objective.
  • Mauvaise validité de surface mais bonne validité objective.
  • Mauvaise validité de surface et mauvaise validité objective.

Bien évidemment, la validité de surface d'une méthode d'évaluation ne devrait jamais être un critère de choix, à l'inverse de sa validité objective. Ainsi, il vaut mieux utiliser une méthode réellement valide même si elle semble douteusement valide en apparence, qu'une méthode peu ou pas valide du tout mais qui semble valide en apparence.

Le caractère explicite du système de cotation d’un test de performance

HasardDans la plupart des tests de performance (et notamment ceux qui sont en version papier/crayon), il n’est pas dit à l’individu testé comment seront notées ses réponses.

Du coup, il ne sait pas, lorsqu’il n’arrive pas à trouver la bonne réponse, s’il vaut mieux répondre au hasard (en espérant tomber sur la bonne réponse) ou s’il vaut mieux s’abstenir de répondre (car une mauvaise réponse enlèverait des points).

En conséquence, le score d’un individu est influencé non plus uniquement par la performance mesurée (par exemple, la GMA), mais également par sa représentation du système de cotation du test (est ce qu’une mauvaise réponse enlève ou non des points) et/ou par sa tendance à prendre des risques. Ces deux facteurs d’influences sont des biais puisqu’ils « polluent » la mesure d’une caractéristique par des choses qui n’ont rien à voir avec celle-ci.

De plus, même si le système de cotation était explicite, il n’empêcherait pas toujours le biais de la tendance à prendre des risques. Par exemple, même si l’on dit clairement qu’une mauvaise réponse enlève des points, rien n’empêche l’individu de se dire « allez, j’hésite beaucoup mais je prend le risque de répondre », ou de faire des calculs savants pour voir s’il est plus rentable de cocher plus ou moins au hasard ou non, en se disant par exemple « une bonne réponse donne 1 point, une mauvaise en enlève 0,25 ; hors j’hésite entre ces deux là donc… ».

Une façon d’empêcher ces biais d’opérer est de forcer d’une façon ou d’une autre l’individu testé à répondre à l’intégralité des questions. Ceci est évidemment impossible dans la pratique lorsque le test est sous format papier/crayon, mais est très facile à faire lorsque le test est en format informatique.

La motivation

Motivation_1

Toute évaluation de la réussite professionnelle repose sur l’évaluation des aptitudes, des compétences, de la personnalité mais également de la motivation. Une personne n’est pas motivée tout court mais est motivée par certains besoins tels que les motivations personnelles (besoin de sécurité ou de dépassement), les motivations relationnelles (besoin de contacts ou de proximité), les motivations liées à la tâche (besoin d’organisation, de directives) ou encore les motivations extrinsèques (rémunération, statut…). 

C’est en évaluant précisément les motivations de la personne que l’organisation sera la plus à même de répondre à ses besoins. C’est à cette fin qu’AssessFirst a créé le test MF20 qui permet d'évaluer les sources personnelles de motivation et d'épanouissement des individus à partir de 20 types de motivations différentes.

Pour plus d'informations sur l’outil MF20, rendez-vous à l'adresse suivante: http://www.assessfirst.com/outils/mf20.htm

Evaluer les méthodes d'évaluation

Chercheur_1

Les études évaluant les méthodes d’évaluation ont pour finalité de ne retenir que les méthodes pertinentes. Les entreprises et cabinets de recrutement sont confrontés quotidiennement à des décisions en matière d’évaluation du personnel, et n’ont pas le temps de lire la littérature des revues spécialisées écrites par les chercheurs en psychologie du travail. Et bien qu’elle soit souvent très technique et écrite en anglais, ce n’est pas une raison pour suivre son intuition en se laissant guider par des méthodes irrationnelles.

AssessFirst est là pour vous proposer des méthodes validées par son équipe de psychologues du travail.

La psychologie différentielle

Psycho_diff_2

La psychologie générale permet de tirer des lois expliquant les comportements concernant l'ensemble des individus. Or, la façon de se comporter de chaque personne est différente, chacune a une façon particulière de réagir à une situation donnée. La psychologie différentielle permet d'observer les différences de comportements entre les individus, au niveau de la variabilité entre les individus (inter-individuelle) et au niveau de la variabilité d'un même individu dans des situations différentes (intra-individuelle).

Dans le monde de l'entreprise, les tests, de plus en plus utilisés, permettent d’évaluer et donc de pouvoir comparer les personnes.

L'impact financier du choix des méthodes de recrutement

Iu1La psychologie du travail s'intéresse (entre autres) aux dimensions psychologiques des individus, à leur mesure et au lien existant entre celles-ci et des critères tels que la performance professionnelle. Le psychologue du travail possède en conséquent une bonne connaissances de la pertinence des différentes méthodes de recrutement (entretien, tests, graphologie...). Ceci est une spécificité du psychologue en ce sens que seule la psychologie du travail s'est attelée à évaluer la validité des méthodes de recrutement de façon objective.

Il existe même des formules mathématiques complexes permettant de calculer l'impact financier des méthodes de recrutement choisies, en incluant leur coût et leur bénéfice. La formule de base est la suivante :

IU = (R x SD x X x N x T) - (N x C / K)

IU représente l'impact financier, R le lien entre la méthode et la performance professionnelle et C le coût de la méthode. Je n'aborderais pas ici la signification des autres termes pour ne pas allourdir ce post ni le rendre trop technique.

L'intérêt de ce type de formules est qu'elles permettent de faire des comparaisons entre la rentabilité de plusieurs méthodes au moment de faire son choix sur la ou les méthodes à utiliser pour son programme de recrutement. Il en ressort, à titre d'exemple, que l'utilisation de méthodes objectivement valides permet des gains (vis-à-vis de l'utilisation de méthodes peu ou non valides) de plus de 5000 € par personne et par an dans le cadre d'une sélection de programmeurs.

Le titre de Psychologue

Titre_de_psychologueEn France, l’autorisation de faire usage professionnel du titre de psychologue est réglementée par le Décret n° 2003-1073 du 14 novembre. Pour simplifier, un individu ne peut faire usage du titre de psychologue que s’il a validé un diplôme de niveau BAC+5 en psychologie.

La 5ème année de formation à la psychologie étant primordiale pour la simple raison que c’est la seule année de professionnalisation du futur psychologue (les quatre premières années étant presque exclusivement théoriques), le titre de psychologue permet donc de garantir la compétence professionnelle de son détenteur.

Du coup, il vaut mieux s’assurer que les « psys » qui développent vos solutions d’évaluation possèdent le titre de psychologue, seule garantie de leur compétence en la matière.

Chez AssessFirst, l’intégralité des « psys » possède le titre de psychologue, ce qui garantie à nos clients des solutions d’évaluation de haute qualité.

L'Aptitude Mentale Générale

Gma_1L'Aptitude Mentale Générale (GMA; également nommée intelligence générale) est une dimension qui influence l'intégralité des aptitudes de l'homme.

Ainsi, les individus possédant une forte GMA ont tendance à raisonner correctement, à avoir de nombreuses connaissances, une bonne mémoire... mais également à bien se repérer dans l'espace et à être rapides à réagir. A l'inverse, les individus possédant une faible GMA ont tendance à avoir de faibles aptitudes.

Il n'est donc pas surprenant que la GMA soit le meilleur prédicteur de la performance professionnelle et de la réussite en formation connu à ce jour.

Test de performance ou test qualitatif ?

CtOn peut grosso modo diviser les tests en deux grandes catégories selon la désirabilité de ce qu'ils mesurent, leur structure et l'(in)existence de "bonnes réponses" :

  • Les tests de performance, où l’on évalue à quel point une caractéristique (presque) toujours souhaitable est élevée (ou faible). On trouve dans cette catégorie les tests d’intelligence et d’aptitudes, les tests de connaissances… Ces tests sont constitués d’une suite de « problèmes » (au sens large du terme) où il n’y a toujours qu’une unique bonne réponse. En général, le score au test correspond au nombre de bonnes réponses données.
  • Les tests « qualitatifs », où l’on évalue des dimensions où il peut être souhaitable qu’elles soient élevées ou faibles, selon le contexte. On trouve dans cette catégorie les tests de personnalité, d’intérêts, de motivation… Ces tests prennent souvent la forme d’une série de « questions » (au sens large du terme) à choix multiples (le plus souvent, entre deux et cinq choix par question). Dans ce type de test, il n’y a jamais de bonne réponse en soi puisque la désirabilité des dimensions mesurées varie fortement selon le contexte.

AssessFirst recrute !

Professionnel(le) RH ?

  • Professionnels RH, testez nos outils

Pages