Depuis maintenant quelques mois, la vérification de CV débarque en force dans les entreprises françaises ! Après avoir été conduite de manière plus ou moins « artisanale » par les entreprises elles-mêmes, cette activité est désormais confiée à des cabinets spécialisés. Meddi Stéphane OUHARZOUNE, dirigeant de PeopleCheck nous dévoile tout de cette nouvelle activité en plein boum…
AssessFirst - Bonjour Mehdi-Stéphane, la vérification de CV, en quoi ça consiste exactement ?
Mehdi-Stéphane Ouharzoune (PeopleCheck) : La vérification de CV permet aux recruteurs de sécuriser leurs recrutements en faisant vérifier tous les éléments inscrits sur les CV des candidats : diplômes, formations, expériences professionnels… en gros, tous les éléments qui ont permit aux candidats de décrocher le premier rendez-vous ! Cette vérification, réalisée auprès des écoles et des employeurs passés, permet aux recruteurs de sécuriser le process de recrutement.
AF - Quel intérêt pour les entreprises ?
MSO (PC) – Outre la validation de la pertinence des informations communiquées par le candidat, l’intérêt de la vérification de CV est qu’elle permet d’inscrire le recrutement dans une démarche qualité. La mise en œuvre d’une telle démarche accroît le caractère désirable du poste à pourvoir et responsabilise le candidat avant même son intégration.
De plus, la démarche développe chez le candidat un sentiment d’égalité des chances, réduisant considérablement la discrimination. La simplicité des services proposés par PeopleCheck est telle qu’elle permet d’intégrer de façon systématique la vérification du CV des candidats dans le process de recrutement des entreprises ; leur permettant de bénéficier d’informations à forte valeur ajoutée… souvent difficiles à obtenir !
AF - Cette méthode de validation de profils est utilisée depuis de nombreuses années dans certains pays et arrive tout juste en France… Pourquoi cette entrée tardive chez nous ?
MSO (PC) - Il y a une raison tout simple pour laquelle les anglo-saxons pratiquent la vérification de CV depuis maintenant plus de 20 ans : la compétence est chez eux le premier critère de sélection des candidats !
Dans nos pays de culture latine en revanche, la situation est différente. L’affectif, l’intuitif et le « bon feeling » entre un candidat et son futur manager restent dans bien des cas les principaux de critères de sélection. Le problème, c’est que c’est de cette manière que naissent les discriminations à l’embauche sous toutes ces formes !
AF - Qu’est-ce qui explique ce revirement de la part des entreprises françaises ?
MSO (PC) - Depuis 2003, on peut observer en France un nouveau comportement des candidats liés à des phénomènes bien précis. D’une part les tensions sur le marché de l’emploi, d’autre part la place prépondérante qu’a pris Internet… Aujourd’hui, les candidats sont décomplexés, ils n’hésitent plus à « doper » littéralement leur CV ! C’est un peu comme si Internet renforçait le sentiment d’intouchabilité et d’anonymat lors du premier contact. Du coup, la « distance » qu’introduit ce nouveau média entre candidats et recruteurs amène les candidats à percevoir la fraude sur le CV comme un ajustement mineur, sans conséquence fâcheuse possible… en tout cas pour eux !
Il ne faut pas négliger non plus les fonctionnalités offertes par la majorité des sites de recrutement en ligne qui permettent aux candidats d’enregistrer plusieurs types de CV au même nom, de manière à adapter leur profil au poste à pourvoir… Ces nouvelles habitudes comportementales ont donné naissance au fléau du CV trompeur, « trompeur » pour les recruteurs qui fondent leurs décisions à partir de ces informations falsifiées.
AF - Quel est le coût supporté par les entreprises du fait de la prolifération des CV trompeurs ?
MSO (PC) - Ce coût est énorme et peut être appréhendé principalement selon 2 angles. Economiquement tout d’abord, faire une erreur de recrutement coûte cher, tant d’un point de vue direct que d’un point de vue indirect. Mais aussi du point de vue éthique. N’oublions pas que sélectionner un candidat sur la base d’un CV erroné, c’est aussi léser les candidats authentiques... C’est aussi ça la discrimination !
AF - Quels sont les différents types de CV auxquels une entreprise peut être confrontée ?
MSO (PC) - Il existe principalement 2 types de CV trompeurs. Tout d’abord les CV qui ne reflètent pas la vérité, soit dans le fond, soit dans la forme ; mais aussi les CV rédigés pour présenter un profil parfaitement en ligne avec les attentes du recruteur. Aujourd’hui, les candidats n’hésitent plus à « sur valoriser », mais aussi parfois même à « sous valoriser » leur CV pour décrocher un entretien !
Il existe différents types de « tromperies » : par addition, par omission ou encore par transformation. Là où cela se complique pour les entreprises, c’est que la jurisprudence en la matière explique très clairement que si les éléments inscrits sur le cv ne sont pas vérifiés avant l’embauche, leur découverte par la suite ne peuvent en aucun cas constituer un motif réel et sérieux pour licencier l’employé.
La chambre de commerce de Paris a fait une étude très précise sur le coût d’un employé qui quitterait son poste avant la fin de la période d’essai… Celui-ci s’échelonne de 5000 € à 50 000 €… sans compter le manque à gagner effectif pour l’entreprise !
AF - Quelles solutions s’offrent aux entreprises qui souhaitent faire vérifier les CV de leurs candidats… et à quel prix ?
MSO (PC) - Pour une fraction du coût global d’embauche d’un collaborateur, les solutions PeopleCheck permettent d’apporter des informations à forte valeur ajoutée, permettant d’identifier rapidement le niveau de crédibilité d’un candidat. Ce type de solution permet aux entreprises de prendre des décisions de recrutement basées sur des éléments concrets et vérifiés. Le tarif d’un contrôle de CV réalisé par PeopleCheck s’échelonne entre 200 € et 600 €.
AF - Vous avez lancé People Check au mois d’ Octobre 2007, quel accueil les entreprises françaises vous ont-elles réservé ?
MSO (PC) - Dans l’ensemble l’accueil est bon, la curiosité permet de rencontrer les DRH qui vivent cette problématique au quotidien. Les choses changent en France, comme dans beaucoup de domaine et le recrutement fait partit de ces axes qui ne cessent d’évoluer ! C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons en France une recette qui fonctionne très bien au sein des plus grandes puissances mondiales.
AF - Comment voyez-vous l’avenir du marché de la vérification de CV en France ?
MSO (PC) - Si l’on considère le nombre de recrutements auquel les sociétés auront à faire face dans les prochaines années, ainsi que l’obligation qu’ont les entreprises de travailler avec les meilleurs en vue d’assurer leur pérennité, je pense que l’on peut dire que ce marché a de beaux jours devant lui !
AF - Un conseil pour nos lecteurs qui souhaiteraient fiabiliser la sélection de leurs candidatures ?
MSO (PC) – Il est clair que le choix des bons collaborateurs est un enjeu capital dans la réussite des équipes et des entreprises ! Aujourd’hui, PeopleCheck apporte des solutions innovantes pour sécuriser le recrutement. Face au « dopage » des CV, compétences, expériences et parcours affichés par les candidats, le contrôle de références s’avère être aujourd’hui un outil parfaitement fiable, peu onéreux et souvent trop peu pratiqué par les entreprises avant de conclure leurs recrutements.
Il faut être réaliste, sur un marché où chacun se dispute la même compétence, la guerre des talents conduit souvent les candidats à enjoliver la réalité… leur réalité. En effet qui n’a jamais menti sur sa formation, ses fonctions, ses résultats et donc sa vraie compétence, sa réussite prétendument affichée, la durée de son activité ou la durée de sa non activité ? Autant d’informations cachées, autant de biais qui viennent fausser la qualité, le bienfondé et la pérennité des recrutements !
Aussi, aux fins de sécuriser les recrutements des entreprises, nous apportons une réponse claire, simple et efficace face aux évolutions comportementales des candidats. Ces mêmes candidats qui, dans un environnement où l’information est à la portée de tous, connaissent sans même les avoir rencontrées les attentes des entreprises susceptibles de les recruter, les inclinant du coup à rédiger favorablement leurs CV.
De manière neutre et indépendante nous sécurisons les bases et les valeurs des recrutements et nous communiquons aux entreprises des outils objectifs et infaillibles de prise de décision. Les outils PeopleCheck réduisent le coût des recrutements, garantissent le choix des bons candidats et éliminent le droit inacceptable - trop souvent accepté - à l’erreur.
AF - Merci !
Pour plus d’infos : www.PeopleCheck.fr
