Si vous managez des forces de vente, vous ne pouvez ignorer le fait que l’activité commerciale recouvre un terrible potentiel de stress pour vos collaborateurs les plus engagés. Qu’il s’agisse du contact avec les clients « difficiles », des défis sans cesse renouvelés ou encore, de la pression à délivrer toujours plus, vos vendeurs ont parfois de quoi perdre les pédales…
Pour bien manager l’engagement et la performance de vos troupes, vous devez toujours garder à l’esprit que le stress – s’il est quelquefois un puissant moteur à l’action – peut également se révéler dans certaines situations terriblement pénalisant pour eux comme pour la performance globale de la boîte.
Voici 5 pratiques managériales redoutablement efficaces et terriblement simples à mettre en œuvre qui vous permettront de faire baisser la pression d’un cran… tout en maintenant les performances au top !
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